Podmínky užití

Pravidla pro používání našich webových stránek a služeb

Poslední aktualizace: 13. května 2026

1. Všeobecná ustanovení

Tyto podmínky užití upravují přístup a používání webových stránek na doméně shadowy-peril.com (dále jen "Web") a služeb poskytovaných společností:

Shadowy Peril s.r.o.
Wenceslas Square 847/42
110 00 Praha 1
Česká republika
IČ: 19284756
DIČ: CZ19284756
E-mail: [email protected]

Používáním tohoto webu souhlasíte s těmito podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, web nepoužívejte.

2. Poskytované služby

Prostřednictvím tohoto webu nabízíme:

Konkrétní služby, rozsah, ceny a dodací lhůty jsou specifikovány na stránce Služby.

3. Objednávkový proces

3.1 Objednávka: Vyplněním objednávkového formuláře a jeho odesláním vytváříte závazný návrh smlouvy.

3.2 Potvrzení: Do 24 hodin obdržíte e-mail s potvrzením objednávky a detaily zakázky. Tímto okamžikem vzniká smlouva.

3.3 Úprava zakázky: Před zahájením práce lze zakázku upravit dohodou. Po zahájení prací již nelze rozsah bez příplatku měnit.

4. Ceny a platební podmínky

4.1 Ceny: Všechny ceny jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH.

4.2 Platba: Faktura je vystavena po dodání analýzy. Splatnost je 14 dní od vystavení faktury.

4.3 Způsoby platby: Bankovní převod na účet uvedený na faktuře.

5. Dodací lhůty

Standardní dodací lhůty jsou uvedeny u každé služby. Počítají se od potvrzení objednávky a obdržení všech potřebných podkladů. Pokud dojde k prodlení z našich objektivních důvodů, budete informováni s návrhem nového termínu.

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Spotřebitel: Podle § 1829 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb. (občanský zákoník) máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od její uzavření bez udání důvodu.

6.2 Výjimka: Právo na odstoupení nevzniká u:

6.3 Formulář odstoupení: Pro odstoupení nám zašlete e-mail s prohlášením o odstoupení.

6.4 Vrácení platby: Pokud jste již zaplatili, vrátíme platbu do 14 dnů od obdržení odstoupení.

7. Autorská práva a duševní vlastnictví

7.1 Obsah webu: Veškerý obsah tohoto webu (texty, grafika, loga, design) je chráněn autorským právem a je majetkem Shadowy Peril s.r.o.

7.2 Dodané analýzy: Analýzy vytvořené na zakázku jsou po úplném zaplacení vaším majetkem. Můžete je použít pro interní účely. Pro publikování nebo komerční využití je třeba naše předchozí písemný souhlas.

7.3 Zákaz kopírování: Bez našeho souhlasu nesmíte kopírovat, distribuovat ani jinak využívat obsah webu pro komerční účely.

8. Odpovědnost za obsah

8.1 Přesnost informací: Snažíme se o maximální přesnost informací na webu, ale neneseme odpovědnost za případné chyby nebo nepřesnosti.

8.2 Aktuálnost: Informace o službách a cenách mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění.

8.3 Externí odkazy: Web může obsahovat odkazy na weby třetích stran. Za obsah těchto webů neneseme odpovědnost.

9. Omezení odpovědnosti

9.1 Dostupnost webu: Negarantujeme nepřetržitou dostupnost webu. Můžeme provádět údržbu bez předchozího upozornění.

9.2 Ztráta dat: Neneseme odpovědnost za ztrátu dat v důsledku technických problémů.

9.3 Nepřímé škody: Naše odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat je vyloučena v maximálním rozsahu povoleném zákonem.

10. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů se řídí naší Zásadou ochrany soukromí a informacemi o GDPR.

11. Reklamace

11.1 Uplatnění reklamace: Pokud není služba poskytnuta v souladu se smlouvou, kontaktujte nás e-mailem s popisem problému.

11.2 Vyřízení: Reklamaci vyřídíme do 30 dnů od obdržení. Řešení může zahrnout opravu, slevu nebo vrácení peněz.

11.3 Mimosoudní řešení: Spory lze řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz).

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Změny podmínek: Vyhrazujeme si právo tyto podmínky měnit. O významných změnách budeme informovat na webu.

12.2 Platnost: Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

12.3 Rozhodné právo: Tyto podmínky se řídí právním řádem České republiky.

12.4 Řešení sporů: Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

13. Kontakt pro reklamace a dotazy

Shadowy Peril s.r.o.
E-mail: [email protected]
Adresa: Wenceslas Square 847/42, 110 00 Praha 1
Telefon: Kontakt pouze e-mailem

14. Alternativní řešení sporů (ARS)

Pokud jste spotřebitel, můžete se obrátit na subjekt alternativního řešení sporů:

Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Štěpánská 567/15
120 00 Praha 2
Web: www.coi.cz/adr
E-mail: [email protected]

Online řešení sporů (platforma EU): ec.europa.eu/consumers/odr